Die als Modul integrierte vollautomatische Tourenplanung ist in erster Linie eine Arbeitserleichterung für den Disponenten der Monteure.

Die Planung erfolgt vernetzt in der homebook® Datenbank. Soweit möglich wird ein Datenbruch vermieden.

Dies erfolgt zum Beispiel durch Geocoding der Adressen sowie durch weitere, digital bei den Anlagenstammdaten hinterlegte Faktoren:

• Stammdaten für die kaufmännische Abwicklung
• Selektion Servicemonteur zum Beispiel nach Qualifikation oder unterschiedlicher Arbeitszeit
• Berücksichtigung von Vorgaben an die Arbeitssicherheit, z. B. wenn zwei Mitarbeiter erforderlich sind
• Berücksichtigung von spezieller Ausrüstung zur Durchführung der Servicearbeiten

Eine Kundenbenachrichtigung über den geplanten Termin erfolgt automatisiert per SMS, E-Mail App (DiWapp®) oder Brief.

Auch hat der Disponent immer die gesetzlichen Arbeitszeitvorgaben im Blick. Die Software addiert parallel zur Tagesplanung die Fahrtzeit sowie die geplante Servicezeit. Arbeitspausen sowie das Erreichen des Tageslimits werden automatisiert angemahnt.

Grafische Darstellungen der Tourenplanung in einer Landkarte oder auch die geplante Arbeitszeit als Diagramm sind nicht nur für den Disponenten im Büro, sondern auch am mobilen Endgerät für den Monteur einsehbar.